OPĆI UVJETI SMJEŠTAJA NA BRODICI/YACHT-i 2017
1. CIJENA, REZERVACIJA I UVJETI PLAĆANJA
Cijena smještaja uključuje: korištenje plovila sa pripadajućom opremom prema važećem cjeniku, posteljinu, pomoćni čamac s veslima, plin, vanbrodski motor, primopredaju plovila KORISNIKU USLUGE i izradu potrebne dokumentacije. Cijena smještaja ne uključuje: gorivo, troškove marina i veza u lukama izvan matične, troškove marine i veza dužeg od 2 (dva) dana u matičnoj luci, boravišne i ostale pristojbe, kao i ostalo što KORISNIK USLUGE koristi za osobne potrebe.
Nakon potvrde rezervacije koja je važeća samo u pismenom obliku, uplata se vrši na način:
- 50% - u roku od 7 dana nakon potvrde rezervacije (AVANS);
- 50% - najkasnije 4 tjedna prije ukrcaja (AVANS).
Plovilo se može preuzeti samo ukoliko je iznos podmiren u cijelosti. Ukoliko se avansi ne podmire do predviđenog roka, ni nakon pismene opomene od strane Charter tvrtke, isti ima pravo uslugu prodati drugima. Uplatom avansa KORISNIK USLUGE potvrđuje da je upoznat i suglasan s Općim uvjetima smještaja na plovilu, kao i karakteristikama samog plovila. Sve što je ovim uvjetima objavljeno predstavlja pravnu obvezu kako za KORISNIKA USLUGE, tako i za charter tvrtku.
Ukoliko KORISNIK USLUGE rezervira plovilo bez posade, dužan je prilikom potvrde rezervacije dostaviti u charter tvrtku presliku valjane dozvole za upravljanjem plovilom. Ista može biti njegova i/ili osobe koja će u vrijeme same usluge boraviti i upravljati plovilom. Ukoliko KORISNIK USLUGE zatraži angažiranje posade od strane Charter tvrtke, isto je potrebno naglasiti prilikom potvrde rezervacije. Popis posade i putnika, KORISNIK USLUGE je dužan dostaviti najkasnije tjedan dana prije početka usluge smještaja. Poželjno je poslati sat dolaska, te broj leta ukoliko klijent dolazi avionom, tjedan dana prije početka usluge smještaja.
2. OTKAZ REZERVACIJE
Ukoliko KORISNIK USLUGE iz bilo kojeg razloga otkaže smještaj na rezerviranom plovilu, dužan je po nastalom događaju pismeno obavijestiti Charter tvrtke, te će obzirom na nastalu situaciju biti terećen u iznosu:
- 50% tjedne cijene smještaja ukoliko je rezervacija otkazana više od mjesec dana prije početka usluge;
- 100% tjedne cijene smještaja ukoliko je rezervacija otkazana manje od mjesec dana prije početka usluge smještaja;
- 20% tjedne cijene smještaja ukoliko Charter tvrtke uspije pronaći drugog klijenta za otkazani period.
Datum kada je Charter tvrtke zaprimio pismenu obavijest o otkazu rezervacije smatra se osnovom za obračun navedenih otkaznih terećenja. Ukoliko je do otkaza rezervacije od strane KORISNIKA USLUGE, došlo zbog više sile, odnosno iz objektivnih razloga (smrt u obitelji, zdravstveni razlozi, teška nezgoda), već uplaćeni iznos neće biti vraćen klijentu, već će mu se staviti na raspolaganje korištenje istog plovila u slijedećem slobodnom terminu. Za novi termin KORISNIKU USLUGE će biti izrađena nova obvezujuća pismena ponuda od strane Charter tvrtke, sukladno Cjeniku, a njegova avansna uplata će se smatrati kao uplata za isto, te je u obvezi u najkraćem roku podmiriti eventualnu razliku u cijeni. U slučaju nemogućnosti pružanja usluge smještaja na plovilu, zbog opravdanih razloga, odnosno veće štete i/ili kvara na plovilu tijekom prethodnih trajanja usluga smještaja, KORISNIKU USLUGE će se omogućiti zamjensko plovilo sa istim ili sličnim karakteristikama i opremom bez zakašnjenja, a ukoliko isto nije moguće, izvršit će mu se povrat 100% uplaćenog iznosa. Ako su za vrijeme prethodnog trajanja smještaja na plovilu oštećeni i izgubljeni dijelovi koji se nisu mogli nabaviti prije početka novog smještaja, a isti bitno ne utječu na sigurnost plovidbe, KORISNIK USLUGE ne može odustati od usluge smještaja i/ili tražiti umanjenje cijene za isto.
3. OSIGURANJE PLOVILA, SIGURNOSNI DEPOZIT, GUBITAK OPREME I OŠTEĆENJE PLOVILA
Sva plovila osigurana su pomorskim kaskom sa odbitnim franšizama u visini sigurnosnog depozita. Visina sigurnosnog depozita je određena važećim Cjenikom Charter tvrtke. Sva plovila su osigurana obveznim pomorskim osiguranjem što uključuje osiguranje putnika od nezgode i štete prema trećim. Osiguranje ne pokriva štete osobnih predmeta KORISNIKA USLUGE i imovine donesene na plovilo kao i štete učinjene grubom nemarnošću KORISNIK USLUGE kao što je upravljanje plovilom u alkoholiziranom stanju i/ili s namjerom oštećenja samog plovila i njegove opreme. Prilikom preuzimanja plovila, KORISNIK USLUGE ostavlja iznos sigurnosnog depozita u HRK u gotovini ili kreditnom karticom (Visa, MasterCard, Diners) određenu Cjenikom i/ili obvezujućom pismenom ponudom. Nakon završene usluge smještaja, iznos sigurnosnog depozita se vraća u cijelosti ukoliko nisu uočena nikakva oštećenja na plovilu i/ili oštećenja ili gubitak opreme plovila, u protivnom se zadržava u protuvrijednosti popravka ili nabavne vrijednosti oštećene i/ili izgubljene opreme. Za utvrđivanje predmetnih oštećenja plovila i/ili gubitaka njegove opreme mjerodavna je jedino primopredajna lista (check in/out lista) koja se sastavlja i potpisuje između Charter tvrtke i KORISNIKA USLUGE prilikom primopredaje samog plovila.
U slučajevima kada je angažiran zapovjednik plovila od strane Charter tvrtke, obvezno je ostavljanje sigurnosnog depozita, koji se ne može koristiti za pokrivanje oštećenja i/ili gubitaka opreme plovila nastalih uslijed zapovjednikove nepažnje i lošeg upravljanja plovilom i opremom, već isključivo za oštećenja i/ili gubitke opreme plovila napravljena od strane korisnika usluge. Troškovi koji nisu uključeni u Cijenu smještaja (tipa: gorivo, hrana, privezi, boravišne pristojbe, sidrišta) se smatraju dodatnim troškovima usluge smještaja na plovilu i kao takvi ne mogu biti podmireni iz sigurnosnog depozita. Ukoliko kvar na plovilu nije nastao krivnjom KORISNIKA USLUGE, Charter tvrtke je dužan ukloniti isti u roku 24 sata od trenutka njihova saznanja. Otklanjanjem kvara, odnosnom ponudom zamjenskog plovila istih ili sličnih karakteristika u navedenom roku od strane Charter tvrtke, KORISNIK USLUGE nema pravo na nikakvu naknadu. U protivnom KORISNIK USLUGE ima pravo na povrat razmjerno broju izgubljenih dana.
KORISNIK USLUGE je obvezan obavijestiti Charter tvrtke odmah, a najkasnije u roku 12 sati od štetnog događaja, neovisno o krivnji, o slučajevima oštećenja plovila, kvara na plovilu i gubitka njegove opreme, koji su takve prirode da iziskuju hitnu sanaciju ili povratak plovila u matičnu luku. Ukoliko KORISNIK USLUGE postupi suprotno od navedenoga, te onemogući isporuku ispravnog plovila klijentu kojem se usluga smještaja pruža nakon njega na istom plovilu, mora nadoknaditi dodatni trošak pronalaženja zamjenskog plovila što nije pokriveno sigurnosnim depozitom.
Kod većih šteta, havarija, gubitka plovila i/ili ozljeda osoba, KORISNIK USLUGE je dužan odmah po štetnom događaju obavijestiti najbližu Lučku Kapetaniju i Charter tvrtke, te priskrbiti zapisnik i potvrdu o nastalom događaju od strane drugih tijela (lučkog kapetana, liječnika, ovlaštenog vještaka). Štete koje nisu prijavljene i nemaju zapisnik smatra se da su u potpunosti nastale krivnjom KORISNIKA USLUGE, te ih onda on treba i podmiriti. Ukoliko za vrijeme trajanja smještaja, na plovila nastanu oštećenja uslijed normalne istrošenosti materijala, KORISNIK USLUGE ima pravo i obvezu uz prethodno informiranje Charter tvrtke organizirati popravke u visini do 150 Eura i taj će mu iznos biti refundiran nakon povratka u bazu. Račun za popravak mora biti naslovljen na charter tvrtku.
4. PREUZIMANJE PLOVILA
Plovilo se predaje KORISNIKU USLUGE s punim spremnikom goriva i vode, te se isto mora vratiti charter tvrtki. Prilikom preuzimanja plovila KORISNIK USLUGE zajedno sa charter tvrtkom pregledava plovilo sukladno primopredajnoj listi, te potpisom potvrđuje stanje i opremu istog. Ronioc pregledava dno broda za vrijeme check outa. Ukoliko postoje oštećenja, ista se evidentiraju u check out listi koja je dostupna u uredu Charter tvrtke. Na brodu se nalaze maske i peraje, te je svaki korisnik usluge dužan i sam provjeriti dno plovila. Preuzimanje plovila od strane KORISNIKA USLUGE je moguće ukoliko isti potpiše primopredajnu listu. Kasnije pritužbe neće biti prihvaćene ukoliko je potpisom prilikom preuzimanja utvrđena ispravnost plovila i kompletnost opreme.
Prikrivene manjkavosti i nedostaci na plovilu i/ili opreme plovila, koje charter tvrtki prilikom predaje nisu poznati, kao i nedostaci koji nastanu nakon preuzimanja plovila od strane KORISNIKA USLUGE, a koje charter tvrtka nije mogla predvidjeti, ne daju pravo KORISNIKU USLUGE tražiti umanjenje cijene usluge smještaja. Charter tvrtke može tražiti od KORISNIKA USLUGE (ili zapovjednika plovila angažiranog s njegove strane),neovisno o posjedovanoj licenci, da u prisutnosti predstavnika Charter tvrtke plovidbom na moru demonstrira svoja znanja i vještine upravljanjem plovilom. Trošak istog snosi KORISNIK USLUGE i vrijeme utrošeno u testiranje je uključeno u vremenski period trajanja smještaja na plovilu. Ukoliko se zaključi da KORISNIK USLUGE (ili zapovjednika plovila angažiranog s njegove strane) nema dovoljno znanja i vještine upravljanjem plovilo, te da isti može ugroziti sigurnost posade plovila, samo plovilo i/ili treće osobe; Charter tvrtke će posadi priključiti zapovjednika plovila na teret KORISNIKA USLUGE sukladno cjeniku. Ukoliko KORISNIK USLUGE odbije dodijeljenog mu zapovjednika plovila, bit će mu zabranjeno isplovljavanje, te će predmetnu uslugu smještaja moći iskoristiti bez plovidbe, odnosno na vezu.
5. VRAĆANJE PLOVILA
Prilikom vraćanja plovila uz ponovnu provjeru primopredajne liste od obiju strana, provjerava se i spremnik goriva. Ukoliko spremnik nije pun, KORISNIKU USLUGE se naplaćuje iznos goriva koji nedostaje zajedno sa uslugom punjenja goriva sukladno važećem Cjeniku. Štete načinjene na plovilu i/ili njegovoj opremi se naplaćuju do visine sigurnosnog depozita ako je prilikom pregleda plovila utvrđeno da postoje. U protivnom se KORISNIKU USLUGE vraća sigurnosni depozit. Kod povratka u luku koja nije ugovorena kao odredišna luka, KORISNIK USLUGE plaća sve troškove uključene u transfer plovila do ugovorene odredišne luke, te propisanu kaznu za kašnjenje ukoliko je do njega došlo. Kašnjenja pri povratku plovila zbog vremenskih uvjeta nisu opravdana, jer je plovilo potrebno držati posljednja 24 sata do završetka usluge smještaja na dovoljnoj udaljenosti od odredišne luke, kako bi se ispoštovala ugovorna obveza. Sva kašnjenja duža od 3 sata će biti naplaćena dvostrukom cijenom dnevnog smještaja kao i troškovi proizašli zbog nemogućnosti predavanja plovila na vrijeme sljedećem KORISNIKU USLUGE. Ukoliko KORISNIK USLUGE želi iskrcaj napraviti prije ugovorenog termina, potrebno je o tome obavijestiti charter tvrtku najkasnije 48 h prije iskrcaja. U slučaju da KORISNIK USLUGE iz bilo kojeg razloga želi produljiti razdoblje trajanja smještaja na plovilu, mora o tome obavijestiti Charter tvrtke kako bi se provjerila raspoloživost plovila za daljnju uslugu smještaja, te izvršila sva potrebna dokumentacija za isto (naplata dodatnih dana, produljenje crew liste, prijava stranaca MUP-u, itd.).
Prilikom iskrcaja, KORISNIK USLUGE, kao i Charter tvrtke su u obvezi potpisa primopredajne liste, u protivnim se smatra suglasnost istih sa njenim sadržajem.
6. OBVEZE KORISNIKA USLUGE
KORISNIK USLUGE se obvezuje da:
- raspolaže ukupnim pomorskim i navigacijskim znanjem za upravljanje plovilom;
- posjeduje sve potrebne dozvole za upravljanje plovilom u originalnom obliku;
- neće prepustiti plovilo trećima;
- neće za novac prevoziti osobe ili robu u komercijalne svrhe;
- na plovilu neće biti više osoba nego što je navedeno na crew listi;
- klijent jamči suodgovornost za sve članove posade;
- da će crew listu, kao i potvrdu prijave boravka čuvati zajedno sa brodskim dokumentima za vrijeme trajanja usluge smještaja;
- da će obavijestiti Charter tvrtku ukoliko je za vrijeme trajanja usluge smještaja došlo do promjene članova posade ili putnika;
- poštivat će zakonske odredbe zemlje domaćina;
- neće sudjelovati na natjecanjima i regatama bez prethodnog pismenog pristanka Charter tvrtke;
- u slučaju tegljenja će ugovoriti nagradu za spašavanje prije prihvaćanja pomoći;
- preuzeti će sve preventivne mjere da sačuva plovilo u preuzetom stanju i izbjegne situacije tegljenja plovila;
- pažljivo će isplanirati rutu plovidbe tako da 2 (dva) dana prije povratka u odredišnu luku bude na otprilike 40NM od iste;
- neće ploviti noću bez prethodnog pismenog dopuštenja Charter tvrtke;
- da će u slučaju nepovoljnih vremenskih uvjeta (olujni vjetar) obavijestiti Charter tvrtke o točnoj lokaciji, kako bi mu se mogla pržiti eventualno potrebna pomoć ili se izbjegle nepotrebne i skupe potrage za plovilom;
- neće se baviti ribolovom i podvodnim aktivnostima bez pravovaljane dozvole za isto;
- da će ovisno o vremenskim prilikama izbjegavati nepotrebna opterećenja jarbola, jedara, konopa i/ili motora;
- da neće ukrcavati kućne ljubimce (psi, mačke, ptice itd.) bez prethodne pismene suglasnosti Charter tvrtke Kod nepridržavanja ovih obveza, za sve iz toga nastale posljedice u potpunosti je odgovoran KORISNIK USLUGE.
7. OBVEZA CHARTER TVRTKE
Charter tvrtka se obvezuje:
- KORISNIKU PLOVILA predati ugovoreno ispravno plovilo u dobrom radnom stanju, čist i sa punim tankovima goriva i vode;
- KORISNIKU USLUGE pružiti sve informacije vezane uz njegovu uslugu i samo plovilo;
- KORISNIKU USLUGE pružiti sve potrebite informacije i sugestije vezane uz rutu plovidbe, vezovima,vremenu i ostale informacije bitne za samu uslugu;
- osigurati što hitniju pomoć na moru;
- biti na raspolaganju KORISNIKU USLUGE za sve informacije vezane uz samu uslugu i/ili plovilo tijekom svog vremena trajanja usluge, putem telefona i/ili e-maila;
- jamči diskreciju KORISNIKA USLUGE i članova njegove posade, kao i zaštitu njihovih osobnih podataka.
Ukoliko nije u mogućnosti predati plovilo na vrijeme, KORISNIK USLUGE ima pravo tražiti povrat novca za kašnjenje do 24 sata u iznosu 1 jednog dana smještaja, a ako se predviđa kašnjenje duže od 24 sata KORISNIKU USLUGE će od strane Charter tvrtke biti isporučeno plovilo istih ili sličnih karakteristika. Ukoliko KORISNIK USLUGE ne želi zamjensko plovilo, već se odlučuje za čekanje primopredaje već rezerviranog plovila, može potraživati iznos ekvivalentan broju dana za koliko nije mogao raspolagati plovilom. Odgovornost Charter tvrtke za iznos veći od ugovorene cijene smještaja se isključuje. Charter tvrtka nije odgovoran za kašnjenja nastala višom silom, te vremenskim nepogodama.
8. ODGOVORNOST U VRIJEME TRAJANJA USLUGE
Od trenutka preuzimanja, do trenutka vračanja plovila Charter tvrtka, KORISNIK USLUGE koji je ujedno zapovjednik plovila ili je sam angažirao zapovjednika plovila, u potpunosti je, bez isključenja, odgovoran za sve postupke vezane uz plovilo, posadu i ono što se tijekom usluge događa u svezi s istim. Ukoliko KORISNIK USLUGE želi ploviti izvan područja teritorijalnih voda RH dužan je o tome obavijestiti charter tvrtku prije same potvrde rezervacije, kako bi mu Charter tvrtka potvrdila mogućnost istog, kao i o potrebitim radnjama koje isti mora napraviti u svrhu realizacije ovog zahtjeva. Svi troškovi proizašli iz navedenog zahtjeva idu na trošak KORISNIKA USLUGE. Charter tvrtka ne preuzima nikakvu pravno-materijalnu odgovornost ukoliko klijent postupi suprotno navedenom postupku, te napusti teritorijalne vode RH bez njegove prethodne pismene suglasnosti.
9. REKLAMACIJE
KORISNIK USLUGE ima pravo na podnošenje reklamacije isključivo u pismene obliku na dan završetka usluge, te ista mora biti potpisana od strane KORISNIKA USLUGE i Charter tvrtke uz pripadajuću dokumentaciju. Za sve reklamacije vezane uz stanje plovila i njegove opreme, mjerodavna je isključivo primopredajna lista. KORISNIK USLUGE ne može vršiti reklamaciju na uslugu i/ili ispravnost plovila ukoliko isto nije moguće utvrditi u prisutnosti Charter tvrtke ili njegovog opunomoćenika, te ukoliko se reklamacija zasniva na nestručnom rukovanju plovilom i njegovom opremom od strane klijenta. Charter tvrtka je dužna klijentu u roku od 30 dana od dana zaprimanja reklamacije dostaviti odgovor na istu.
10. MJESNA NADLEŽNOST SUDA
U slučaju spora nadležan je sud u Splitu (Hrvatska) ukoliko se stranke sporazumno ne dogovore. Na sporove iz ovih Općih uvjeta smještaja na plovilu primjenjuje se zakon Republike Hrvatske.
11. DODATNA NAPOMENA
U slučaju angažiranja zapovjednika plovila od strane Charter tvrtke, isti preuzima prava i obveze iz Općih uvjeta smještaja na plovilu vezane za upravljanje plovilom, preuzimanje plovila, vraćanje plovila, kao sigurnost plovila i posade; u tom smislu KORISNIK USLUGE je dužan poštovati svaku odluku zapovjednika plovila vezanu za gore navedeno.
